Poste en CDI – basé à Sainte Consorce (69)

dani alu

Depuis 1978, dani alu est une société familiale française, leader dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions innovantes en aluminium pour le bâtiment. Les produits sont fabriqués dans nos ateliers en France et dans le respect de l’environnement.

Descriptif du poste

Rattaché-e au responsable Service clients, vous faites partie d’une équipe de 14 personnes et êtes l’intermédiaire entre les clients et les transporteurs.

Votre mission sera de coordonner l’organisation quotidienne de l’accueil, d’assurer l’accueil téléphonique et physique des clients, et d’organiser les événements et visites internes.

Vos activités principales seront :

Coordination de l’accueil

• Contribuer à la bonne tenue et à l’image de l’espace accueil
• Organiser la répartition des tâches avec la 2ème personne à l’accueil
• Prioriser les activités en fonction de l’activité quotidienne
• Fluidifier le fonctionnement et anticiper les pics d’activité
• Être le point de référence en cas de difficulté ou de tension

Accueil & gestion des appels

• Assurer l’accueil physique des visiteurs (clients, fournisseurs, candidats…)
• Gérer le standard téléphonique (filtrage, orientation, prise de messages)
• Traiter les demandes courantes avec réactivité, répondre à un premier niveau d’information et rediriger

Gestion administrative liée à l’accueil

• Gestion du courrier entrant/sortant
• Suivi des échantillons
• Tâches administratives courantes (saisie, suivi, classement, fournitures, réservations…)
• Support ponctuel aux équipes

• Met en place et fait évoluer les procédures

Pilotage des événements internes

• Organiser et coordonner les événements internes (réunions, séminaires, temps conviviaux, réunions d’équipe…)
• Gérer la logistique : planning, salles, matériel, prestataires (traiteur…)
• Assurer la qualité de l’accueil lors des événements et être garant du bon déroulement le jour J
• Proposer des formats ou améliorations pour dynamiser la vie interne

 Votre profil

• Vous êtes soucieux.se de la satisfaction du client
• Vous êtes à l’aise sur l’outil informatique (Suite Office, expérience sur un ERP)
• Vous êtes structuré.e, rigoureux.se, et soigneux.se
• Vous êtes à l’aise au téléphone
• Vous aimez le travail en équipe

Les avantages du poste

• Autonomie
• Cadre de travail agréable et motivant
• Esprit d’équipe
• Parcours de formation et d'intégration
• Comité d’entreprise dynamique
• CDI

Venez rejoindre notre entreprise française, novatrice et engagée, en forte croissance !
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